Администратор отдела по работе с экспортными клиентами / Customer Service Administrator

Заработная плата Город Требуемый опыт
не указана Москва не указан

Описание вакансии

Компания «Nestle», один из лидеров на российском рынке продуктов питания, объявляет конкурс на позицию Администратор отдела по работе с экспортными клиентами/ Customer Service Administrator в Департаменте логистики и поставок (срочный трудовой договор)

Основная цель работы:

Эффективное управление сотрудничеством между производителем и экспортными процессами путем достижение своевременного обслуживания клиентов с учетом их потребностей.

Обязанности:

  • Анализировать прогнозируемый годовой объем со специалистом по распределению товарных запасов.
  • Предлагать меры по улучшению и избеганию сбоев в будущем и выявление причин, приводящих к не достижению поставленной цели, инициируя анализ первопричин и план действий по их устранению.
  • Координироваться с производством и физической логистикой.
  • Консолидировать отчеты об уровне выполнения заказов (CFR), рассылать слежения и т.д.
  • Координироваться с физической логистикой плана отгрузок в соответствии недельным планом отгрузок отдела планирования и ежедневным производственным планом фабрики в соответствии с требованием получателя (in-full/on-time).
  • Предоставлять своевременную и безошибочную информацию и данные для обеспечения своевременных отгрузок (Order-to-Chash);
  • Координировать работу с физической логистикой в организации заказа транспортного средства, утилизации транспортного средства (по объему и весу), в соответствии с согласованным планом отгрузки. Управлять исключительным вывозом в случае любого изменения производственного плана или трудностей (ранее производство/задержки производства и др.).
  • Быть связующим звеном для клиентов и бизнесов, включая визиты на рынки, проведение регулярных опросов клиентов удовлетворенности клиентов для улучшения CSL (Customer service level), обмена информацией и бизнес-анализа.
  • Управлять Клиентами в части подписания договоров, пролонгации, управления сроками годности продукта при отгрузке, обработки претензий и т.д.
  • Вести проекты в рамках улучшения работы отдела, направленные на оптимизацию текущих бизнес-процессов Компании, в том числе с применением стандартов и механизмов Инициативы Непрерывного Совершенствования (NCE).

Что мы ожидаем:

  • Высшее образование.
  • Отличное знание MS Office
  • Знание английского языка на среднем уровне (Intermediate).
  • Знание международной торговли.

Что мы предлагаем:

  • Конкурентную заработную плату
  • ДМС, страхование жизни
  • Компенсация питания
  • Оплата услуг мобильной связи
  • Дополнительные дни отпуска в особых случаях
  • Программа детского питания для детей сотрудников

Место работы

У работодателя

Тип занятости

Полная

Код объявления

YS

Специализация

Транспорт, логистика, планирование