Cпециалист поддержки клиентов / Customer Solution Analyst

Заработная плата Город Требуемый опыт
не указана Алматы < 1 года

Описание вакансии

Компания Nestle, мировой лидер в производстве продуктов питания, ищет Cпециалиста поддержки клиентов и документооборота (Supply Chain) в г. Алматы.

Вы будете:

 

 

 

 

 

  • Работать с заказами клиентов в информационной системе Компании (SAP R3, SAP TM, OSD) своевременно и без ошибок решать возникающие сложности в рамках процесса "от заказа до оплаты".
  • Находить решение и устранять непредвиденные ситуации, ошибки, любые блокировки заказов в процессе работы в соответствующие сроки.
  • Вести работу с клиентом, предлагая проактивные меры в связи с отсутствием товара на стоке и возможные варианты по исключению недогрузов для сокращения негативного влияния на сервис.
  • Работать с товаросопроводительными документами, своевременно собирать и контролировать получение документов от клиентов.
  • Работать с претензиями клиентов согласно установленным процедурам и политикам Компании.

Мы ожидаем:

  • Высшее образование .
  • Опыт работы (не менее 1 года) в области клиентского сервиса.
  • Умение работать в динамичном режиме.
  • Владение ПК – опытный пользователь (MS Office, в том числе Excel – таблицы, сложные функции, SAP).
  • Знание английского языка будет преимуществом.

Мы предлагаем:

  • Возможность лидировать уникальные проекты в области клиентского сервиса.
  • Дружелюбная атмосфера и культура открытости к новым идеям.
  • Официальное оформление в соответствии с законодательством РК.
  • Привлекательный социальный пакет (ДМС, страхование жизни, дотация на питание и предоставление других льгот в соответствии с правилами компании).

  • Уютное офисное пространство, оснащенное всем необходимым в г. Алматы.

Место работы

У работодателя

Тип занятости

Полная

Страна

Казахстан

Функциональное направление

Логистика и закупки

Специализация

Транспорт, логистика, планирование